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Derecho de desistimiento para consumidores y formulario tipo de desistimiento

 

1. Derecho de desistimiento para consumidores en contratos a distancia / contratos celebrados en la tienda online

Los consumidores – es decir, cualquier persona física que celebre un negocio jurídico para fines que no se atribuyan principalmente a su actividad comercial o profesional independiente – pueden desistir de su declaración contractual en contratos en los que el consumidor se compromete a pagar un precio bajo las siguientes condiciones:

 

Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato dentro de catorce días sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero por ti designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos (FWG E-Commerce GmbH, Im Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, Alemania, Tel.: +49 531 38763032, support@freiluftkind.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar para ello el formulario tipo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Puedes completar y enviar electrónicamente el formulario tipo de desistimiento u otra declaración clara también en nuestra página web https://freiluftkind.returnsportal.online/. Si utilizas esta opción, te enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de desistimiento de este contrato. Utilizaremos para el reembolso el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que expresamente se acuerde otra cosa contigo; en ningún caso te cobrarán gastos por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta.

Debes devolver los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato

Freiluftkind
FWG E-Commerce GmbH
Im Steinkampe 17
38110 Braunschweig

devolver o entregar. El plazo se considera cumplido si envía los productos antes de que finalice el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos.

Solo deberá responder por la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, Características y funcionamiento de los productos.

 

El derecho de desistimiento no existe, salvo que las partes hayan acordado lo contrario, en los siguientes contratos:

Contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,

Contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado tras la entrega.

 

2. Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- A FWG E-Commerce GmbH, Im Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, Alemania, support@freiluftkind.de

- Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes productos (*)/ la prestación de los siguientes servicios (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)

- Dirección del/de los consumidor(es)

- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)

- Fecha
_______________
(*) Tache lo que no corresponda.